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快递产品-东南亚国际专线
东莞DHL:快递服务纠纷多收寄物品应谨慎名    称:东莞DHL:快递服务纠纷多收寄物品应谨慎
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发布日期:2018-12-3 14:06:19
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近日消费者李某到区调委会求助称其于2015年6月30日通过某快递邮寄至新疆乌鲁木齐的四盒茶叶,在运输过程中丢失了两盒,两盒现场拆开是已经压损,要求快递公司赔偿,但是多次交涉均不欢而散。为了使消费者能得到公平的赔偿,区人民调解委员会联合区消保委调委会组织调解员对双方进行调解,并向快递公司方宣传新《消法》的相关规定。经调解,双方当事人协商一致,快递公司愿意赔偿380元钱给予消费者作为邮寄茶叶丢失、压损的费用。

  在此调解员提醒广大消费者:快递其实并不是简单的寄东西,它做的更是一种服务!眼下,快递公司迅速地发展起来了,服务质量鱼龙混杂,消费者托寄物品要选择信誉度高、有口皆碑的公司。投寄物品前,消费者要仔细阅读《快递须知》,对未尽事宜,应该增加合理的条款,对贵重物品尽量保价。在托递物品时,最好要求快递公司当面清点,并出具递寄物品清单,在发生投递物品缺失或者损坏时,该清单可以作为维护自己合法权益的有力证据。另一方面,签收时要注重包装有没有破损,假如有破损,务必拆开包装查验,以确认里面的物品有没有损毁、短少。如发现物品损毁、短少,应在回单正面写明外包装已破损,包装内损毁、短少的物品什么,数量是多少。最好把外包装的破损情况拍摄下来,然后把照片发给发件人,由发件人向始发地快递公司交涉。重要的是,贵重物品一定要在原包装外再加包装,并且要贴上封条。







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